À propos d’Agora
AGORA est l’application de commerce de produits de beauté de nouvelle génération au Royaume-Uni, qui combine une expérience unique d’achat en direct avec une place de marché de milliers de produits, alimentée par la plateforme Mirakl Marketplace.
Comment Agora fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Agora à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Agora à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Agora ?
En connectant votre compte Agora à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Agora directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Agora pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Agora seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal Agora
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Agora
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
