À propos de Giant Eagle
Giant Eagle est une chaîne américaine de supermarchés opérant dans plus de 400 points de vente à travers les États-Unis. La place de marché électronique de Giant Eagle propose des articles locaux ou régionaux sélectionnés par ses vendeurs partenaires dans les catégories traditionnelles et émergentes.
Comment Giant Eagle travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Giant Eagle à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Giant Eagle à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Giant Eagle ?
En connectant votre compte Giant Eagle à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Giant Eagle directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients Giant Eagle directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Giant Eagle seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport à l’ensemble de l’équipe et à la chaîne Giant Eagle
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Giant Eagle
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
