Vue d’ensemble de l’intégration d’Aircall
Découvrez pourquoi Aircall est LA solution téléphonique sur la place de marché eDesk et pourquoi nos clients choisissent notre intégration pour permettre à leurs équipes en contact avec la clientèle de voir toutes les interactions de leurs clients et les détails de leurs commandes en un seul endroit, et d’augmenter leur productivité. Essayez Aircall gratuitement pendant 7 jours en vous inscrivant pour une période d’essai
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! Ensuite, les licences Aircall commencent à 30 $/utilisateur/mois, avec les minutes incluses. Les clients d’eDesk font confiance à Aircall pour que chaque conversation vocale compte !
A propos d’Aircall
Aircall est le logiciel de centre d’appels pour les équipes centrées sur le client. Les équipes de vente et d’assistance (ou l’ensemble de l’entreprise) peuvent mettre en place leur système téléphonique en quelques clics et l’intégrer aux outils qu’ils aiment (Shopify, Bigcommerce, Salesforce, HubSpot, et bien d’autres encore !).
Caractéristiques et avantages de l’intégration Aircall x eDesk
Se connecter à tous les appels
Éliminez toute saisie manuelle de données en connectant automatiquement tous les appels entrants et sortants, ainsi que les appels manqués et les messages vocaux à
Création automatique de billets
Lorsqu’un agent décroche le téléphone Aircall, un ticket d’assistance est automatiquement créé et s’ouvre sur la plateforme eDesk. Ce ticket est automatiquement attribué, ce qui vous permet de prendre des notes pendant la conversation avec votre client afin de ne pas manquer des informations clés.
Se connecter à toutes les informations sur les appels
Se connecter automatiquement à toutes les notes d’appel, les étiquettes et les enregistrements. Exploiter ces informations pour la formation interne, la résolution de problèmes, l’établissement de rapports, etc.
Voir les détails de l’appelant en un coup d’œil
Lors d’appels entrants, la page de contact de l’appelant s’affiche automatiquement, tandis que les détails de l’appelant sont tirés directement d’eDesk ainsi que de toutes vos autres intégrations installées pour vous donner une image complète de vos clients.
