À propos d’Animalis
Animalis est une place de marché et une chaîne de magasins basée en France qui propose de nombreux accessoires pour les animaux de compagnie et leur bien-être.
Comment Animalis fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Animalis à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Animalis à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Animalis ?
La connexion de votre compte Animalis à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Animalis directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients d’Animalis directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Animalis seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Animalis
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Animalis
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
