À propos de Bricomarché
Créée en 1979, l’enseigne Bricomarché a développé cinq pôles d’expertise pour répondre aux besoins de ses clients : Bricolage, construction, jardinage, décoration et animalerie.
Comment Bricomarché fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Bricomarché à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Bricomarché à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Bricomarché ?
Connecter votre compte Bricomarché à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Bricomarché directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de Bricomarché directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Bricomarché seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting complet de l’équipe et de la chaîne Bricomarché
Réponses automatiques intégrées
Gérer les SLA de votre place de marché Bricomarché
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
