A propos de Carrefour France
Avec plus de 12 225 magasins dans plus de 30 pays, Carrefour est l’un des plus grands distributeurs d’hypermarchés au monde. Carrefour reçoit plus de 80 millions de visites sur son site web chaque année. Carrefour Marketplace propose des produits alimentaires et des boissons, des articles ménagers, de l’électroménager, de la technologie et de l’électronique.
Comment Carrefour France travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Carrefour France à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Carrefour France à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Carrefour France ?
Connecter votre compte Carrefour France à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Carrefour France directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Carrefour France directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Carrefour France seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting de l’ensemble de l’équipe et de la chaîne Carrefour France
Réponses automatiques intégrées
Gérer les SLA de votre place de marché Carrefour France
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
