A propos de Carrefour Espagne
Avec plus de 12 225 magasins dans plus de 30 pays, Carrefour est l’un des plus grands distributeurs d’hypermarchés au monde. Carrefour reçoit plus de 80 millions de visites sur son site web chaque année. Carrefour Marketplace propose des produits alimentaires et des boissons, des articles ménagers, de l’électroménager, de la technologie et de l’électronique.
Comment Carrefour Espagne travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Carrefour Espagne à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Carrefour Espagne à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Carrefour Espagne ?
En connectant votre compte Carrefour Espagne à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Carrefour Espagne directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de Carrefour Espagne directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Carrefour Espagne seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting de l’ensemble de l’équipe et du canal Carrefour Espagne
Réponses automatiques intégrées
Gérez vos accords de niveau de service (SLA) pour la place de marché Carrefour Espagne
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
