À propos de Coperama
Coperama est une plateforme d’approvisionnement pionnière pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Coperama travaille en partenariat avec plus de 2 000 fournisseurs du secteur de l’hôtellerie et dessert des hôtels dans toute l’Europe et l’Amérique latine. La place de marché de Coperama propose des produits alimentaires et des boissons, des fournitures et équipements d’exploitation, du mobilier et des agencements.
Comment Coperama travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Coperama à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Coperama à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Coperama ?
En connectant votre compte Coperama à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Coperama directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Coperama directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Coperama seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Coperama
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Coperama
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
