À propos de Coravin
Coravin est un détaillant mondial de technologie du vin qui propose des systèmes de conservation du vin et une large sélection de bouteilles très recherchées. Sa place de marché vend une large gamme d’accessoires et d’expériences liés au vin.
Comment Coravin fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Coravin à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Coravin à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Coravin ?
En connectant votre compte Coravin à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Coravin directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Coravin directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Coravin seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et du canal Coravin
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché de Coravin
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
