À propos de Creavea
Creavea est une plateforme et une place de marché de fournitures artistiques. Proposant de grandes marques et plus de 300 000 produits pour toute une gamme d’activités créatives telles que la couture, le scrapbooking, la carterie et l’art, la place de marché Creavea attire des clients créatifs de toute la France.
Comment Creavea travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Creavea à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Creavea à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Creavea ?
En connectant votre compte Creavea à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Creavea directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Creavea pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Creavea seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Creavea
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché Creavea
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
