À propos de Cultura
Cultura est un détaillant français spécialisé dans les produits de loisirs tels que les livres, les instruments de musique, les jeux vidéo, les jeux de société, la papeterie, les films, les jouets et les articles de bien-être.
Comment Cultura travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Cultura à eDesk, tous vos messages, commandes et informations de commande seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Cultura à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Cultura ?
En connectant votre compte Cultura à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Cultura directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Cultura directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Cultura seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Cultura
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Cultura
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
