Digi-Key

Assurez un support client sans faille sur Digi-Key avec eDesk. En connectant votre compte Digi-Key à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles provenant de Digi-Key et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Digi-Key.

À propos de Digi-Key

Digi-Key Electronics est reconnue à la fois comme le leader et l’innovateur permanent dans la distribution à haut niveau de service de composants électroniques et de produits d’automatisation dans le monde entier. La place de marché Digi-Key propose plus de 1 200 000 produits allant de l’ingénierie aux fournitures industrielles.

Comment Digi-Key travaille-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Digi-Key à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Digi-Key à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Digi-Key ?

En connectant votre compte Digi-Key à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Digi-Key directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données clients Digi-Key pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.