À propos d’Elkjop
Elkjøp (également connu sous le nom d’Elgiganten) est le plus grand détaillant d’électronique grand public des pays nordiques, avec quatre cents magasins dans six pays.
Comment Elkjop fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Elkjop à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Elkjop à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Elkjop ?
En connectant votre compte Elkjop à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Elkjop directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Elkjop pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Elkjop seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Elkjop
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Elkjop
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
