À propos de l’Express
Express est une marque américaine de vêtements à la pointe de la mode et une communauté de style. La place de marché Express met en relation les fans d’Express, ambitieux et soucieux de leur style, avec des vendeurs uniques et des trouvailles de premier ordre.
Comment Express fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Express à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Express à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Express ?
En connectant votre compte Express à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Express directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Express directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Express seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports sur l’ensemble de l’équipe et sur le canal Express
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché express
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
