A propos des Galeries Lafayette
Les Galeries Lafayette sont l’un des centres commerciaux les plus emblématiques et les plus chics de Paris. Les Galeries Lafayette sont présentes dans de nombreux pays d’Europe et d’Asie, ainsi que dans les Émirats arabes unis. Elles proposent des vêtements de créateurs, des bijoux, des accessoires, des produits de beauté, des produits pour la maison et l’art de vivre, de la musique, de l’électronique et bien d’autres choses encore.
Comment les Galeries Lafayette travaillent-elles avec eDesk ?
Une fois que vous aurez connecté vos Galeries Lafayette à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez les Galeries Lafayette à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Galeries Lafayette ?
Connecter votre compte Galeries Lafayette à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Galeries Lafayette directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client des Galeries Lafayette directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Galeries Lafayette seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
- Apercu dynamiques en temps réel
- Reporting de l’équipe complète et de la chaîne des Galeries Lafayette
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de la place de marché des Galeries Lafayette
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
