À propos de Greenweez
Greenweez est une place de marché française pour la consommation responsable avec plus de 125 000 produits biologiques, écologiques et durables.
Comment Greenweez fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Greenweez à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Greenweez à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Greenweez ?
En connectant votre compte Greenweez à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Greenweez directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Greenweez directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Greenweez seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Greenweez
Réponses automatiques intégrées
Gérer les SLA de votre place de marché Greenweez
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles