À propos de Joules
Joules est une entreprise britannique qui vend des vêtements et des articles ménagers inspirés des modes de vie ruraux britanniques.
Comment Joules fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Joules à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Joules à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Joules ?
En connectant votre compte Joules à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Joules directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients Joules pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Joules seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et la chaîne Joules
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché de Joules
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
