À propos de Kroger
Kroger est une société américaine classée au Fortune 500 qui exploite des supermarchés et des grands magasins dans l’ensemble des États-Unis.
Comment Kroger travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Kroger à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Kroger à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Kroger ?
En connectant votre compte Kroger à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Kroger directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients Kroger directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes chez Kroger seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Kroger
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Kroger
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
