À propos d’Obelink
Obelink est le premier détaillant européen d’équipements de plein air et de camping, avec une gamme de plus de 30 000 produits. La place de marché Obelink est la première place de marché spécialisée dans le camping et les activités de plein air.
Comment Obelink fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Obelink à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Obelink à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Obelink ?
En connectant votre compte Obelink à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Obelink directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Obelink pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Obelink seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets de l’équipe et du canal Obelink
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Obelink
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
