À propos de Liverpool
Liverpool est un détaillant moyen-haut de gamme qui exploite la plus grande chaîne de grands magasins du Mexique.
Comment Liverpool fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Liverpool à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Liverpool à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Liverpool ?
En connectant votre compte Liverpool à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Liverpool directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client de Liverpool directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Liverpool seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal de Liverpool
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché de Liverpool
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
