Mangue

Fournissez une assistance clientèle transparente sur Mango avec eDesk. En connectant votre compte Mango à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Mango et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Mango.

À propos de Mango

Mango est l’un des principaux détaillants espagnols de mode et d’articles ménagers, passionné par le style et la culture méditerranéens.

Comment Mango fonctionne-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Mango à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Mango à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Mango ?

Connecter votre compte Mango à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Mango directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données client Mango pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.