À propos de MediaMarkt
Présent dans 13 pays et vendant plus de 200 marques, MediaMarkt est le plus grand détaillant européen de produits électroniques grand public. Les partenaires détaillants de la place de marché MediaMarkt Germany bénéficient de la notoriété de la marque MediaMarkt et de sa base de clientèle bien établie.
Comment MediaMarkt travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre MediaMarkt à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez MediaMarkt à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application MediaMarkt ?
En connectant votre compte MediaMarkt à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte MediaMarkt directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients MediaMarkt directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur MediaMarkt seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne MediaMarkt
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché MediaMarkt
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
