À propos de Metro
Metro est le principal fournisseur des restaurants français indépendants.
Comment Metro fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Metro à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Metro à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Metro ?
La connexion de votre compte Metro à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Metro directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Metro directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Metro seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
- Apercu dynamiques en temps réel
- Rapports sur l’ensemble de l’équipe et sur le canal métropolitain
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Metro
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
