À propos de Rakuten
Rakuten est la quatrième plus grande place de marché en ligne au monde et la première plateforme au Japon. Il aide les entreprises à développer la présence de leur marque et leur offre un choix de quatre plans de gestion de magasin, ainsi que la possibilité de vendre directement aux consommateurs japonais.
Rakuten et eDesk
Une fois que vous aurez connecté votre compte Rakuten à eDesk, celui-ci affichera tous vos messages, commandes et informations sur les commandes en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à rester au courant des tickets.
Vous pouvez connecter tous vos marchés Rakuten afin de pouvoir classer les tickets par ordre de priorité, disposer de toutes les informations nécessaires et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une seule boîte aux lettres partagée.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Rakuten ?
La connexion de votre compte Rakuten à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Rakuten directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données pertinentes sur les clients de Rakuten directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Rakuten seront également affichées dans votre compte eDesk.
