À propos de Sarenza
Sarenza est une société française de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne de chaussures, d’accessoires et de produits de beauté. Basé à Paris, Sarenza propose une sélection de centaines de marques différentes et des dizaines de milliers de modèles.
Comment Sarenza fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Sarenza à eDesk, tous vos messages, commandes et informations de commande s’affichent en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Sarenza à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Sarenza ?
En connectant votre compte Sarenza à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Sarenza directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de Sarenza directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Sarenza seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting complet de l’équipe et du canal Sarenza
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Sarenza
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
