À propos d’Oriental Trading Company
Oriental Trading Company, Inc. (“OTC”), une société du groupe Berkshire Hathaway, est le plus grand détaillant direct du pays et une destination en ligne pour les articles de fête, l’art et l’artisanat, les jouets et les nouveautés, les fournitures scolaires, les jeux éducatifs et les produits personnalisés.
Comment Oriental Trading Company travaille-t-elle avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Oriental Trading Company à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit afin d’aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Oriental Trading Company à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Oriental Trading Company ?
Connecter votre compte Oriental Trading Company à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Oriental Trading Company directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients d’Oriental Trading Company directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Oriental Trading Company seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport à l’ensemble de l’équipe et à la chaîne de l’Oriental Trading Company
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Oriental Trading Company
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
