Yoox

Fournissez un support client sans faille sur Yoox avec eDesk. En connectant votre compte Yoox à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Yoox et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plateforme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Yoox.

A propos de Yoox

Fondé en 2000, YOOX est le premier magasin en ligne au monde pour la mode, le design et l’art qui durent toute une vie et au-delà. Disponible dans plus de 100 pays et en 10 langues, YOOX offre une expérience d’achat transparente sur tous les appareils, avec des retours faciles et un service clientèle multilingue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Comment Yoox travaille-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Yoox à eDesk, tous vos messages, commandes et informations de commande seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Yoox à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Yoox ?

En connectant votre compte Yoox à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Yoox directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données des clients Yoox directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.