Abonnez-vous et nous vous tiendrons au courant.
Vous souhaitez remplacer Freshdesk ? Vous n’êtes pas le seul. Malgré sa popularité, Freshdesk a ses inconvénients, notamment une personnalisation limitée, des outils de reporting
Comprendre le paysage des intégrations entre les plateformes de service à la clientèle et les solutions de commerce électronique comme Shopify est essentiel pour toute
Vous cherchez des alternatives à Gorgias ? Nous pouvons le comprendre. D’après notre expérience, nous avons constaté quelques problèmes avec Gorgias. Premièrement, la courbe d’apprentissage
Il est plus important que vous ne le pensez de savoir comment fidéliser les clients du Black Friday. Le vendredi noir est généralement l’occasion pour
Les applications d’assistance pour BigCommerce – en avez-vous vraiment besoin ? Si vous souhaitez améliorer votre service à la clientèle, gagner du temps et augmenter
Nous sommes ravis de donner le coup d’envoi de nos premières mises à jour mensuelles de produits. Au cours du mois dernier, notre équipe a
Qu’il s’agisse de fournir une assistance en dehors des heures de bureau ou de répondre en mode mains libres, voici 10 façons d’utiliser l’IA dans le cadre de l’assistance à la clientèle du commerce électronique.
De la compréhension de votre clientèle cible à la prise en compte des points faibles, apprenez à mettre en place une stratégie marketing efficace pour votre nouvelle boutique de commerce électronique.
Vous essayez de comparer Amazon et eBay ? Découvrez quelle place de marché est la mieux adaptée à votre activité de commerce électronique.
Si vous souhaitez augmenter vos ventes et encourager la fidélité à votre marque, la personnalisation du commerce électronique est la clé du succès. Voici tout ce qu’il faut savoir.
Nous sommes ravis d’annoncer le lancement d’eDesk AI. Ce logiciel révolutionnaire inaugure la nouvelle génération d’assistance à la clientèle pour le commerce électronique.
Curieux de connaître les statistiques du service client pour 2023 ? De la valeur d’une assistance de qualité à l’évolution de l’IA, voici ce que les vendeurs de commerce électronique doivent savoir.
Choisissez votre langue
© eDesk 2022, Tous droits réservés.
