Walmart

Fornite un'assistenza clienti continua su Walmart con eDesk. Collegando il vostro account Walmart a eDesk, potete consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da Walmart e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviate e ricevete messaggi da/per i vostri clienti Walmart e visualizzate i dati degli ordini.

Informazioni su Walmart
Walmart Inc. è una multinazionale americana di vendita al dettaglio che gestisce una catena di ipermercati, grandi magazzini discount e negozi di alimentari degli Stati Uniti, con sede a Bentonville, Arkansas. Walmart Marketplace permette a venditori terzi di elencare i loro articoli sul sito web di Walmart.

Walmart e eDesk
Una volta collegato il tuo account Walmart a eDesk, verranno visualizzati tutti i tuoi messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket.

Puoi collegare tutti i tuoi marketplace Walmart in modo da poter dare priorità ai ticket, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’app Walmart?
Collegare il tuo account Walmart a eDesk ti permetterà di vedere tutti i messaggi dei tuoi acquirenti da quell’account Walmart direttamente nella tua casella di posta eDesk.

Vedrai anche i dati dei clienti Walmart rilevanti direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, così potrai rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.

Tutti i tuoi ordini su Walmart saranno visualizzati anche nel tuo account eDesk.

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Walmart. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza provenienti da Walmart e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Collaborare con altri agenti e terze parti esterne, come un servizio di adempimento o un fornitore, in modo centralizzato nel ticket eDesk per una risoluzione efficiente.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli e snippet di messaggi per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Walmart.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza Walmart rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Walmart.

Semplificate l'assistenza clienti di Walmart con un'assistenza clienti intelligente e centralizzata in eDesk.

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

Rakuten Francia

Informazioni su Rakuten Rakuten è il quarto mercato online più grande del mondo e la piattaforma leader in Giappone. Aiuta le aziende a sviluppare la ...

Il nodo

Informazioni su The Knot The Knot è una piattaforma di wedding planning con sede negli Stati Uniti che fornisce ai suoi clienti tutto ciò di ...

Urban Outfitters

Rue du Commerce

Informazioni su Rue du Commerce Rue Du Commerce è un’azienda francese leader nella vendita al dettaglio di una vasta gamma di prodotti, tra cui elettronica ...