Informazioni su Wow Shop
Wow Concept è un UNIVERSO rivoluzionario che collega marchi e persone lungimiranti all’intersezione tra vita reale e online!
Come funziona Wow Shop con eDesk?
Una volta collegato il vostro Wow Shop a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Wow Shop a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Wow Shop?
Collegando il vostro account Wow Shop a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Wow Shop direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente di Wow Shop vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Wow Shop saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Wow Shop
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato Wow Shop
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
