Informazioni su TradeSquare
TradeSquare è una piattaforma commerciale australiana B2B che consente alle PMI australiane di acquistare prodotti da distributori e grossisti australiani. TradeSquare ha riunito una gamma di articoli senza precedenti a prezzi all’ingrosso e offre agli acquirenti 60 giorni di credito gratuito, il tutto in un unico sito online che potete visitare in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Come funziona TradeSquare con eDesk?
Una volta collegato TradeSquare a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate TradeSquare a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app TradeSquare?
Collegando il vostro account TradeSquare a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account TradeSquare direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti TradeSquare vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su TradeSquare saranno visualizzati anche sul vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale TradeSquare
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace TradeSquare
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
