Informazioni su Obelink
Obelink è il principale rivenditore europeo di attrezzature per l’outdoor e il campeggio, con una gamma di oltre 30.000 prodotti. Il marketplace Obelink è il primo marketplace specializzato in campeggio e outdoor.
Come funziona Obelink con eDesk?
Una volta collegato Obelink a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Obelink a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Obelink?
Collegando il vostro account Obelink a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Obelink direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Obelink sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Obelink saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Obelink
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Obelink
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
