Informazioni su Oriental Trading Company
Oriental Trading Company, Inc. (“OTC”), una società di Berkshire Hathaway, è il più grande rivenditore diretto e destinazione online di articoli per feste, arti e mestieri, giocattoli e novità, articoli scolastici, giochi educativi e prodotti personalizzati.
Come funziona Oriental Trading Company con eDesk?
Una volta collegata la vostra azienda di Oriental Trading a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Oriental Trading Company a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Oriental Trading Company?
Collegando il vostro account Oriental Trading Company a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Oriental Trading Company direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, potrete vedere i dati relativi ai clienti di Oriental Trading Company direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Oriental Trading Company saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Oriental Trading Company
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato Oriental Trading Company
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
