Informazioni su Mountain Warehouse
Mountain Warehouse è un rivenditore leader di attrezzature outdoor e abbigliamento attivo. Con negozi in tutto il mondo, tra cui Europa, Stati Uniti, Canada e Nuova Zelanda, Mountain Warehouse è un marchio di fiducia per una base di clienti in crescita di oltre 5 milioni.
Come funziona Mountain Warehouse con eDesk?
Una volta collegato il vostro Mountain Warehouse a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Mountain Warehouse a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Mountain Warehouse?
Collegando il vostro account Mountain Warehouse a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Mountain Warehouse direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Mountain Warehouse vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Mountain Warehouse saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Mountain Warehouse
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato di Mountain Warehouse
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
