Informazioni su Höffner
“Wohnen wenig kostet” ovvero “Dove vivere costa poco”. Möbel Höffner è un rivenditore di mobili e cucine a servizio completo in Germania.
Come funziona Höffner con eDesk?
Una volta collegato il vostro Höffner a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Höffner a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Höffner?
Collegando il vostro account Höffner a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Höffner direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Höffner vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Höffner saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Höffner
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Höffner
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
