Il principale ecosistema di app per il servizio clienti dell'eCommerce
eDesk si connette in modo nativo con oltre 250 marketplace, negozi web e canali social, in modo da poter supportare i clienti, indipendentemente dal luogo di vendita.
Inviate e ricevete messaggi da/per i vostri clienti Amazon, visualizzate i dati SLA e di tracciamento degli ordini e FBA nei 18 diversi marketplace Amazon attualmente supportati.
Inviate e ricevete messaggi da e verso i vostri clienti eBay, gestite i casi eBay e visualizzate i dati relativi agli ordini e al tracking sui 20 diversi marketplace eBay attualmente supportati.
Iniziate a effettuare e ricevere chiamate direttamente da eDesk. Creare automaticamente ticket e associare le chiamate in arrivo ai record dei clienti esistenti.
Visualizzare tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini ManoMano in un unico luogo per aiutare il team di supporto a tenere sotto controllo i biglietti.
A volte parlare con un essere umano risolve i problemi più velocemente. Parlate direttamente ai vostri clienti con la soluzione vocale nativa di eDesk. Ottenete il vostro numero e iniziate a offrire assistenza telefonica ai vostri acquirenti online in un solo minuto.
Con Shippingbo, imparate a spedire il giorno stesso e a non avere più problemi di aggiornamento delle scorte! Non importa dove si trovino le vostre scorte: nei vostri magazzini, presso le aziende di logistica o di fulfillment.
Fornite un servizio clienti eccezionale e sbloccate le opportunità di vendita attraverso l’app di messaggistica più diffusa al mondo, direttamente dalla nostra casella di posta unificata.
