Informazioni su 1800 Flowers
1-800-Flowers.com è un’azienda di vendita e distribuzione di fiori e regali alimentari negli Stati Uniti.
Come funziona 1800 Flowers con eDesk?
Una volta collegato il vostro 1800 Flowers a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate 1800 Flowers a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app 1800 Flowers?
Collegando il vostro account 1800 Flowers a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account 1800 Flowers direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente 1800 Flowers vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su 1800 Flowers saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale 1800 Flowers
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato dei fiori 1800
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
