Panoramica dell’integrazione di Aircall
Scoprite perché Aircall è LA soluzione telefonica sul Marketplace di eDesk e perché i nostri clienti scelgono la nostra integrazione per consentire ai team che si occupano dei clienti di visualizzare tutte le interazioni dei clienti e i dettagli degli ordini in un unico posto, aumentando la produttività. Provate Aircall gratuitamente per 7 giorni registrandovi per una prova
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! Successivamente, le licenze Aircall partono da 30 dollari/utente/mese, con minuti inclusi. I clienti di eDesk si affidano ad Aircall per rendere importante ogni conversazione vocale!
Informazioni su Aircall
Aircall è il software per call center per i team incentrati sul cliente. I team di vendita e assistenza (o l’intera azienda) possono avere il loro sistema telefonico attivo e funzionante in pochi clic e integrato con gli strumenti che amano (Shopify, Bigcommerce, Salesforce, HubSpot e molti altri!).
Caratteristiche e vantaggi dell’integrazione Aircall x eDesk
Accedi a tutte le chiamate
Eliminate l’inserimento manuale dei dati grazie all’accesso automatico a tutte le chiamate in entrata e in uscita, nonché alle chiamate perse e ai messaggi vocali.
Creazione automatica di biglietti
Quando un agente risponde al telefono Aircall, viene automaticamente creato un ticket di assistenza che viene aperto sulla piattaforma eDesk. Questo ticket viene assegnato automaticamente, consentendo di prendere appunti durante la conversazione con il cliente per non perdere informazioni fondamentali.
Accedi a tutte le informazioni sulle chiamate
Registra automaticamente tutte le note, i tag e le registrazioni delle chiamate. Sfruttate queste informazioni per la formazione interna, le risoluzioni dei problemi, i rapporti, ecc.
Visualizza i dettagli del chiamante in sintesi
Nelle chiamate in entrata, la pagina di contatto del chiamante viene visualizzata automaticamente, mentre i dettagli del chiamante vengono estratti direttamente da eDesk e da tutte le altre Integrazioni installate per fornire un quadro completo dei clienti.
