Informazioni su Auchan
Auchan è uno dei maggiori rivenditori al mondo con ipermercati e negozi in Francia, Spagna, Portogallo, Lussemburgo, Polonia, Romania, Ungheria, Ucraina, Russia, Taiwan e Senegal.
Come funziona Auchan con eDesk?
Una volta collegato il vostro Auchan a eDesk, questo visualizzerà tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Auchan a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Auchan?
Collegando il vostro account Auchan a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Auchan direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti Auchan direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Auchan saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Auchan
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Auchan
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
