Informazioni su Boulanger
Boulanger è uno dei maggiori rivenditori di elettronica in Francia. Specializzato in elettrodomestici e dispositivi multimediali, Boulanger offre oltre 25000 prodotti nel suo mercato online e nei suoi negozi.
Come funziona Boulanger con eDesk?
Una volta collegato il vostro Boulanger a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Boulanger a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Boulanger?
Collegando il vostro account Boulanger a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Boulanger direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti Boulanger direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Boulanger saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Boulanger
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Boulanger
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
