Informazioni su Brico Privé
Brico Privé è uno dei principali mercati online francesi di prodotti per il bricolage, il giardinaggio e il miglioramento della casa. Offrendo attrezzature di alta marca e di qualità professionale a costi inferiori, Brico Privé ha un fatturato di circa 100 milioni di euro in Francia, Spagna e Italia.
Come funziona Brico Privé con eDesk?
Una volta collegato il vostro Brico Privé a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Brico Privé a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Brico Privé?
Collegando il vostro account Brico Privé a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Brico Prive direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Brico Privé vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Brico Privé saranno visualizzati anche sul vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Approfondimenti dinamici in tempo reale
- Reporting completo del team e del canale Brico Privé
- Risposte automatiche integrate
- Gestire gli SLA del mercato Brico Privé
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
