Brightpearl

L'integrazione di eDesk con Brightpearl consente di semplificare simultaneamente la gestione degli ordini e le operazioni di assistenza clienti su tutti i canali di vendita, migliorando l'esperienza del cliente e la scalabilità dell'azienda. È possibile visualizzare le informazioni sugli ordini da Brightpearl e aggiungere note sui ticket relativi agli ordini in modo centralizzato all'interno di eDesk.

Sincronizzate e visualizzate le informazioni sugli ordini e aggiungete note all’interno di eDesk.

Informazioni su Brightpearl
Brightpearl è il sistema di gestione omnichannel retail che mette i vostri ordini, l’inventario, le finanze, il POS e il CRM in un unico posto. Una piattaforma ERP costruita ad hoc che offre contabilità in tempo reale e gestione degli ordini per automatizzare il back office per i marchi omnichannel di oggi, i rivenditori e i grossisti in negozio, online o in magazzino. Sono focalizzati al 100% sul settore della vendita al dettaglio e si distribuiscono nella metà del tempo di soluzioni generiche come NetSuite, SAP e Sage.

Brightpearl e eDesk
Una volta collegato il tuo account BrightPearl a eDesk, le email di supporto in uscita saranno registrate contro la tua cronologia degli ordini Brightpearl e forniranno un accesso con un solo clic dal tuo ticket di supporto, direttamente nell’ordine pertinente nel tuo account Brightpearl.

Puoi collegare il tuo account BrightPearl in modo da avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano, aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’app Brightpearl?
Collegare il tuo account BrightPearl a eDesk ti permetterà di vedere tutti i dettagli del tuo ordine direttamente nella tua casella di posta eDesk

Vantaggi

Semplificate la gestione degli ordini con una visione completa dei dati di tracciamento BrightPearl accanto a ciascun ticket di assistenza in eDesk, per un accesso rapido alle informazioni pertinenti.
Accedi alle e-mail di assistenza in uscita con la cronologia degli ordini di Brightpearl, consentendo l’accesso con un solo clic dai ticket di assistenza all’ordine Brightpearl corrispondente.
Fornite al vostro team di assistenza l’accesso immediato a tutte le informazioni necessarie, semplificando la gestione dei ticket e facilitando risposte più rapide alle domande dei clienti da una casella di posta elettronica unificata.