Informazioni su Bunnings
Bunnings è il principale rivenditore di prodotti per la casa e lo stile di vita per i consumatori e i clienti commerciali in Australia e Nuova Zelanda. Bunnings è uno dei principali fornitori di costruttori, artigiani e imprese edili e detiene una quota di mercato di circa il 50% nel mercato australiano della ferramenta per il fai-da-te.
Come funziona Bunnings con eDesk?
Una volta collegato il vostro Bunnings a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Bunnings a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Bunnings?
Collegando il vostro account Bunnings a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Bunnings direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Bunnings vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Bunnings saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Bunnings
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Bunnings
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
