Informazioni su Conforama
Coporama è la seconda catena europea di vendita al dettaglio di articoli per la casa, con oltre 200 negozi in Francia, Spagna, Svizzera, Portogallo, Lussemburgo, Italia e Croazia. Il marketplace Conforama collabora con rivenditori e fornitori di servizi per offrire oltre 1 milione di prodotti e un servizio di assemblaggio.
Come funziona Conforama con eDesk?
Una volta collegato Conforama a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Conforama a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Conforama?
Collegando il vostro account Conforama a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Conforama direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Conforama vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Conforama saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Conforama
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Conforama
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
