Informazioni su Conrad
Conrad Electronic è un mercato leader nel settore dell’elettronica, con oltre 4 milioni di prodotti e più di 200 venditori.
Come funziona Conrad con eDesk?
Una volta collegato il vostro Conrad a eDesk, questo visualizzerà tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Conrad a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Conrad?
Collegando il vostro account Conrad a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Conrad direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Conrad vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Conrad saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Conrad
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Conrad
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
