Informazioni su Coperama
Coperama è una piattaforma di approvvigionamento all’avanguardia per il settore alberghiero. Coperama collabora con oltre 2.000 fornitori del settore alberghiero e serve hotel in tutta Europa e in America Latina. Il mercato di Coperama offre cibo e bevande, forniture e attrezzature operative, mobili e arredi.
Come funziona Coperama con eDesk?
Una volta collegato Coperama a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Coperama a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Coperama?
Collegando il vostro account Coperama a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti di quell’account Coperama direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Coperama vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Coperama saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Coperama
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Coperama
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
