Informazioni su Creavea
Creavea è una piattaforma e un mercato di forniture artistiche. Il mercato Creavea, che offre le migliori marche e oltre 300.000 prodotti per una serie di attività creative come il cucito, lo scrapbooking, il card-making e l’arte, attira clienti creativi da tutta la Francia.
Come funziona Creavea con eDesk?
Una volta collegato Creavea a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Creavea a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Creavea?
Collegando il vostro account Creavea a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Creavea direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Creavea vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Creavea saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Creavea
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Creavea
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
