Informazioni su Cultura
Cultura è un rivenditore francese specializzato in prodotti per il tempo libero come libri, strumenti musicali, videogiochi, giochi da tavolo, cartoleria, film, giocattoli e articoli per il benessere.
Come funziona Cultura con eDesk?
Una volta collegato Cultura a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini vengono visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Cultura a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Cultura?
Collegando il vostro account Cultura a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti di quell’account Cultura direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Cultura vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Cultura saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reportistica completa del team e del canale Cultura
Risposte automatiche integrate
Gestisci gli SLA del tuo marketplace Cultura
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
