Informazioni su Click Frenzy
Click Frenzy è un sito australiano di e-commerce che organizza regolarmente eventi di vendita online durante tutto l’anno, tra cui le mega-svendite Click Frenzy Mayhem e The Main Event. Click Frenzy collabora con i rivenditori che partecipano all’iniziativa per offrire migliaia di offerte ai clienti e molti rivenditori riferiscono di aver registrato un aumento record del traffico sul sito web e delle vendite.
Come funziona Click Frenzy con eDesk?
Una volta collegato Click Frenzy a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Click Frenzy a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Click Frenzy?
Collegando il vostro account Click Frenzy a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Click Frenzy direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Click Frenzy vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Click Frenzy saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Click Frenzy
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Click Frenzy
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
