Informazioni su Greenweez
Greenweez è un mercato francese per il consumo responsabile con oltre 125.000 prodotti biologici, ecologici e sostenibili.
Come funziona Greenweez con eDesk?
Una volta collegato Greenweez a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Greenweez a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Greenweez?
Collegando il vostro account Greenweez a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Greenweez direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Greenweez saranno visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Greenweez saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Greenweez
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Greenweez
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
